Politique d’expédition

Zone de livraison

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Délai et tarif

Livraison Standard : 6 à 10 jours ouvrés — offerte, sans minimum d'achat.

Les délais sont indiqués en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) à compter de la validation de votre commande. Ils incluent la préparation et l'acheminement de votre colis.

Noël et Saint-Valentin

Pour recevoir votre coffret à temps, commandez avant le 10 décembre pour Noël et avant le 29 janvier pour la Saint-Valentin.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis à tout moment.

Colis endommagé, perdu ou en retard

Si votre colis arrive endommagé, merci de le signaler au transporteur et de nous contacter dans les 48 heures avec des photos à boutiqueeligne.pro@gmail.com. Si votre colis n'est pas arrivé après le délai indiqué, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un renvoi ou un remboursement.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de dépassement du délai de livraison annoncé, vous pouvez nous enjoindre d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison dû à une adresse incomplète ou erronée.